Häufig gestellte Fragen

Nutzen Sie unseren interaktiven Leitfaden, um schnell die passenden Antworten für Ihre spezifische Situation zu finden. Unser Entscheidungsbaum führt Sie durch relevante Fragen zu personalisierten Lösungen.

Interaktiver Entscheidungsbaum

Wählen Sie Ihren Ausgangspunkt und folgen Sie den geführten Pfaden zu den für Sie relevanten Informationen. Jeder Pfad führt zu spezifischen Antworten basierend auf Ihrer individuellen Situation.

Erste Schritte mit Skillgrowa Rise

Sie sind neu bei uns und möchten verstehen, wie unsere Kostenmanagement-Plattform funktioniert? Hier finden Sie alle grundlegenden Informationen.

Ich bin Einzelunternehmer

Ich vertrete ein kleines Team

Ich arbeite in einem größeren Unternehmen

Ich bin Freelancer oder Berater

Preise und Abonnements

Fragen zu unseren Tarifen, Zahlungsmodalitäten oder Upgrade-Optionen? Unser Preisleitfaden hilft Ihnen bei der optimalen Wahl für Ihre Bedürfnisse.

Kostenloser Test verfügbar?

Unterschiede zwischen den Tarifen

Kündigungsmodalitäten

Upgrade während der Laufzeit

Technische Unterstützung

Probleme mit der Plattform oder Fragen zur Integration? Unser technischer Support-Pfad führt Sie zu schnellen Lösungen für häufige Herausforderungen.

Probleme beim Login

Datenimport aus anderen Systemen

Mobile App Funktionen

Sicherheit und Datenschutz

Personalisierte Antworten basierend auf Ihrer Auswahl

Wie beginne ich als Einzelunternehmer mit Skillgrowa Rise?

Als Einzelunternehmer profitieren Sie besonders von unserem Starter-Tarif, der alle wesentlichen Kostenmanagement-Funktionen enthält. Nach der Registrierung führt Sie ein 10-minütiger Setup-Assistent durch die Grundkonfiguration. Sie können sofort damit beginnen, Ihre Ausgaben zu kategorisieren und erste Budgets zu erstellen. Viele Einzelunternehmer sehen bereits nach der ersten Woche deutliche Verbesserungen in ihrer Kostentransparenz.

Welche Daten kann ich aus meinem bisherigen System importieren?

Skillgrowa Rise unterstützt den Import von CSV-Dateien, Excel-Tabellen und direkten API-Verbindungen zu über 50 Banking- und Buchhaltungssystemen. Besonders häufig importieren unsere Kunden Transaktionsdaten der letzten 12 Monate, Lieferantenstammdaten und bestehende Budgetpläne. Der Importprozess ist in der Regel innerhalb von 30 Minuten abgeschlossen und unsere automatische Datenvalidierung sorgt für korrekte Zuordnungen.

Wie unterscheiden sich die verschiedenen Tarife konkret?

Der Starter-Tarif eignet sich für bis zu 500 Transaktionen monatlich und bietet grundlegende Reporting-Funktionen. Der Professional-Tarif erweitert dies auf 2.000 Transaktionen mit erweiterten Analysen und automatischen Warnmeldungen. Unser Enterprise-Tarif bietet unbegrenzte Transaktionen, Multi-Mandanten-Fähigkeiten und dedizierte API-Zugriffe. 2025 haben wir zusätzlich KI-basierte Kostenprognosefunktionen in alle Tarife integriert.

Welche Sicherheitsmaßnahmen schützen meine Finanzdaten?

Alle Daten werden mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung gespeichert und übertragen. Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland und entsprechen den höchsten DSGVO-Standards. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist standardmäßig aktiviert, und wir führen monatliche Sicherheitsaudits durch. Zusätzlich können Sie granular festlegen, welche Teammitglieder Zugriff auf welche Kostenbereiche haben.

Situative Hilfe für jeden Anwendungsfall

Unser intelligentes Hilfesystem erkennt Ihren Kontext und bietet passende Unterstützung genau dann, wenn Sie sie benötigen. Von schnellen Tooltips bis hin zu detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Kontextuelle Hinweise

Intelligente Hilfetexte erscheinen automatisch, basierend auf Ihrer aktuellen Aktivität und Ihrem Fortschritt auf der Plattform.

Branchen-spezifische Lösungen

Angepasste Workflows und Beispiele für Ihre Branche - vom Einzelhandel über IT-Dienste bis hin zu produzierenden Unternehmen.

Progressive Lernhilfen

Das System lernt Ihre Präferenzen und passt die Komplexität der Hilfestellungen an Ihr wachsendes Expertenlevel an.

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